La mejor Isapre de Chile - MasVida

    A partir de este año Isapre Masvida implementará un código de ética en todos sus departamentos y sucursales a lo largo del país. El documento constituye una herramienta que define los valores corporativos de la empresa y los criterios mínimos y máximos de comportamiento que regirán la organización.

El estatuto sirve para generar consenso sobre posibles dilemas éticos; crear confianza interna externa, prevenir comportamientos poco transparentes, y establecer parámetros de acción claros y concretos para todos los componentes de la Isapre. Entre los valores que promueve destacan el compromiso, el respeto, la tolerancia, una política de puertas abiertas y proximidad con los afiliados.

Luego de realizar un proceso de revisión de sus prácticas empresariales y un estudio de opinión interna, durante el año 2009 Isapre Masvida definió las directrices de buen comportamiento con el fin de establecer internamente una actitud de responsabilidad social.

"Lo que nos motivó a crear este código fue la necesidad de uniformar el comportamiento de todos nuestros empleados a lo largo del país, y de esta
manera, prestar un mejor servicio a nuestros afiliados", explica Jaime Pérez, gerente de Recursos Humanos.

Para la implementación de esta iniciativa, Masvida realizará talleres a sus trabajadores para reforzar los valores que deben regir sus acciones laborales.

En complemento con esta nueva normativa, la Isapre cuenta con un comité de ética encargado de conocer y resolver cualquier situación de orden ético que afecte las relaciones de la institución con sus colaboradores.