RSE en Masvida

Masvida tiene como centro de su trabajo a las personas en el área de servicio em que se desenvuelve son fundamentales tantos los colaboradores, quienes lo prestan, como los clientes quienes lo reciben. Es por ello que en el trabajo de sustentabilidad de la empresa se ha desarrollado un trabajo sistemático en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) desde el año 2007.

Durante ese año,  Masvida se planteó como principal desafío revisar y profundizar las prácticas que lleva a cabo con sus distintos públicos de interés, manteniendo la preocupación por el desarrollo integral de sus trabajadores.  Para ello se dispuso de una asesoría externa que ayudará a distinguir y definir las bases de una formulación estratégica de la responsabilidad social.

Esto permitió definir la RSE como un conjunto de prácticas transversales, que involucran a todos los estamentos de la organización con el propósito de contribuir al logro de sus objetivos estratégicos y responder a las expectativas de nuestros públicos de interés .

En Masvida la RSE es:

• Ir más allá de lo que exige la ley
• Involucra a toda la organización
• Es compromiso con sus públicos de interés
• Su adhesión es voluntaria

Durante el 2008, trabajo en gestionar y transversalizar sus acciones de RSE mediante la elaboración de un Reporte de Sustentabilidad que reúne los indicadores en base a la pauta Global Reporting Iniciative (GRI). Este informe se dio a conocer a la comunidad y a su público interno durante este año y busca transparentar y gestionar su actuar socialmente responsable.

Tres son las áreas que la empresa ha desarrollado en materia de responsabilidad social:

Calidad de Vida Laboral para nuestros Colaboradores

El tema central son nuestros colaboradores, pues ellos juegan un papel prioritario en la empresa. Es así que se han emprendido diversos proyectos para alcanzar nuestro próximo desafío: ser una de las mejores empresas para trabajar en Chile. Las áreas de acción en las que nos hemos enfocado son beneficios extraordinarios, actividades de integración familiar y laboral, actividades extralaborales y medición de la satisfacción del cliente interno, mediante la aplicación de una Encuesta de Clima Laboral. Así como el desarrollo del capital humano, a través de la metodología e-leaning.

Crecimiento Sustentable

Masvida trabaja para lograr un crecimiento productivo sustentable, asegurando que la creación de valor económico vaya acompañada de la mano con la creación de valor social. Tras esto el concepto central se encuentra en la alianza estratégica con nuestros afiliados, que considera la manutención de los precios base de nuestros planes.

Diàlogo con los públicos de interés (stakeholders)

Aspectos claves para la relación con nuestros públicos de interés son la retroalimentación, diálogo y explicitar compromisos para la construcción de relaciones de confianza con nuestros stakeholders.

Nuestros públicos de interés son

• Afiliados
• Colaboradores y familia
• Prestadores/Médicos
• Accionistas
• Comunidad
• Autoridades y organismos fiscalizadores

Dentro de sus principales acciones con sus públicos , Masvida promueve estilos de vida saludables en la población, tema que ha marcado fuertemente sus campañas de difusión en colegios y en actividades deportivas y recreacionales.

1. Ser una de las mejores empresas para trabajar en los próximos años

2. Seguir gestionando nuestras prácticas de RSE

3. Transversalizar el concepto a toda la organización